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L'affiliation dans la stratégie e-marketing
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Nous avons voulu ici positionner
l'affiliation dans la stratégie e-marketing globale.
L'affiliation est une technique de communication on line et
donc un outil au même titre que les autres moyens permettant
de rechercher notoriété et visibilité sur Internet. Mais l'affiliation
est également un moyen d'acquisition, de trafic, de visiteur,
de profils et de ventes ; c'est en ce sens qu'elle rentre
pleinement dans les outils marketing.
Les moteurs de l'affiliation sont donc visibilité et acquisition
(nous aborderons dans un autre dossier : " fidélisation "
comment l'affiliation peut permettre de fidéliser ses visiteurs
et clients). A ce titre et comme tout site Internet doit travailler
sur sa communication, nous reprendrons les termes de Jean
Baptiste Duquesne www.effiliation.com qui précise notamment
que le plan media online doit prévoir l'achat d'espace, l'achat
ou la location de fichier d'e-mailing, une politique de référencement,
partenariats, mais aussi inclure une politique d'affiliation.
Monsieur Duquesne précise alors qu'il s'agit du " moyen d'assurer
à l'entreprise une grande visibilité sur un grand nombre de
sites Internet complémentaires ". L'on comprend bien dès lors
le sens de " complémentaire ". En effet, depuis la création
des régies d'affiliation et dites " au clic ", ces prestataires
ont développé de vastes réseaux de plusieurs milliers de sites
avec des visitorats potentiellement illimités.
En proposant à des tarifs relativement peu élevés des panels
importants de sites, l'on pouvait espérer les mêmes visiteurs
qu'un publicité Yahoo ou Altavista sachant que les internautes
vont mensuellement sur 20 à 30 sites : disposer d'une forte
visibilité sur les 80% de sites qui ne sont pas au sein des
plus grandes régies françaises pouvaient donc générer le même
impact qu'une bannière sur Yahoo. Cependant, les plus grands
sites français passent aujourd'hui par l'affiliation.
L'affiliation peut donc acquérir un positionnement capital
dans la stratégie on line une fois que l'on comprend qu'il
s'agit d'un moyen (nous pourrions même dire philosophie :-).
En effet, voici les fonctions d'un responsable affiliation
:
- générer via ce canal x profils et / ou ventes, pour ce faire,
il sait qu'il a besoin de
- générer via ce canal x visites et / ou visiteurs, pour ce
faire, il sait qu'il a besoin de
- générer via ce canal x liens (visuels et / ou textuels)
Sa mission consistera donc à trouver / recruter / animer et
fidéliser des éditeurs -exclusifs ou non- qui vont permettre
d'obtenir les ratios souhaités. Il est évident que les éditeurs
sélectionnés seront en rapport étroit avec la cible idéale
: l'affiliation évolue ! Là où il était intéressant de diffuser
plus d'un million de bannières par jour hier encore, les affilieurs
se positionnent et valorisent grandement les sites aux niches
complémentaires dans l'objectif de transformer. Nous savons
tous que le taux de clic s'approche globalement de 0.25%,
il est donc préférable de travailler sur des sites niches
avec du contenu exporté…
En conclusion, l'entreprise cherchera donc via ce canal à
générer profils et / ou ventes via une optimisation financière
de la visibilité achetée sur les sites éditeurs puis, comprenant
que ce système (nous parlions de philosophie) permet de baisser
le coût d'acquisition en ligne, passera l'ensemble de ses
moyens sur le même modèle !
Si l'affiliation rentre comme le 3 ou 4° moyen on line après
référencement, partenariat, externalisation du contenu et
achat d'espace, tous ses moyens sont en train de basculer
sur le principe du paiement à l'efficacité. Par exemple, il
est aisément envisageable aujourd'hui d'acheter son positionnement
sur la grande majorité des annuaires et moteurs français.
Certains prestataires de référencement ne vendent plus leurs
prestations entre 7 et 12.000 € mais facturent uniquement
les nouveaux visiteurs qui proviennent des annuaires et moteurs,
mettant en avant ici que le positionnement est secondaire
au regard du potentiel de trafic qui peut être généré par
les outils de recherches lorsque la visibilité est en parfaire
adéquation les services et produits du site.
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L'affiliation est elle en danger ?
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Après un bref sondage
auprès de notre population de consultants ...
Nous avons décidé de donner un petit coup de pied aux
commentateurs divers et variés, dont certains se prétendent
journalistes, pour expliquer notre point de vue sur les
divers contenus que nous pouvons aujourd’hui lire.
En effet, depuis quelques mois, l’affiliation est caractérisée
de « gadget » par certains, comme moribonde par d’autres
et unanimement nous pensons qu’aujourd’hui, elle est se
positionne dans sa période la plus faste. Tout d’abord,
quelques brèves explications qui expliquent pour partie
ce sentiment :
95% des affilieurs viennent sur ce marché en s'imaginant
y trouver la poule aux oeufs d'or : c'est faux, l’affiliation
est l’un des moyens du marketing on line, seulement un
moyen ; se limiter à ce dernier est comme se dire qu’un
bon référencement va suffire…
95% des affilieurs viennent sur ce marché en s'imaginant
travailler 1h00 / semaine et avoir les meilleurs résultats
: c'est faux, une affiliation réussie nécessite au moins
pendant toute sa phase de lancement une à quatre par jour
en fonction de ses objectifs et du nombre de programmes
développés.
95% des affilieurs viennent sur ce marché en s'imaginant
avoir des résultats impressionnants en dépassant 300 EUR
/ mois : c'est faux, l’affiliation nécessite au même titre
que la communication on line une réelle implication budgétaire
et c’est en fonction de ses engagements que les résultats
seront importants (une auberge espagnole…)
50% des prestataires ne se sont pas sortis de la « crise
Internet », c’est vrai et cela n’est certainement pas
terminé.
Mais cela est normal car au même titre que dans les autres
secteurs, nous sommes entrés dans une phase de consolidation.
Et il est normal de constater que les plus vives critiques
viennent des prestataires qui furent plus ou moins incapables
de s’adapter aux changements de ce marché, cela aussi
est un métier : le changement. |
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Quelques pistes de réflexions qui émanent
des constatations actuelles.
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5% viennent et consacrent
du temps, de l'énergie, du travail, de la compétence et arrivent
à générer de 30 à 50% de leur trafic et des ventes via ce canal.
Si l'affiliation était un « gadget » (ex. prestataire qui n'a
absolument rien compris, preuve étant : sa société est liquidée)
pourquoi toutes les régies s'y mettent aujourd'hui ? En effet,
le géant Valueclick (repreneur de BeFree) propose dorénavant
à ses annonceurs des programmes au résultat. Nous noterons ici
qu’ils axent ces programmes sur les générateurs de bases de
type Milimel, … ce qui prouve que leur réseau « Affiliate »
est loin d’être mûr et que leur réflexion en matière d’affiliation
est idoine car les prestataires ont joué cette carte voilà déjà
plus d’une année.
Si l’affiliation est un « miroir aux alouettes », pourquoi les
plus importants sites français et européens :
- qu'il s'agisse d'annuaires et de moteurs (altavista, lycos,
google, etc.) travaillent tous aujourd'hui en tant qu'éditeur
(affilié) avec un paiement à l'efficacité (clic ou formulaire)
- qu'il s'agisse des plus importants site de P2P (copernic,
kazaa, edonkey, etc.) travaillent tous aujourd'hui en tant qu'éditeur
(affilié) avec un paiement à l'efficacité (clic ou formulaire)
; mais nous pourrions citer d’autres sites plus généralistes
: illiclic.com, etc.
- qu'il s'agisse des plus importants annonceurs : wanadoo, tiscali,
cegetel, etc., travaillent tous aujourd'hui en tant qu'annonceur
(affilieur) avec un paiement à l'efficacité (clic ou formulaire)
etc.
Des exemples comme cela, nous pouvions en citer plusieurs centaines
et de surcroît, en ayant travailler de manière cumulative pour
plus de 150 annonceurs avec plus de 15.000 affiliés, nous pouvons
vous assurer qu'il s'agit réellement de la forme de communication
qui réellement va perdurer dans le on line… même si de réelles
modifications dans la géographie des prestataires sont encore
à prévoir, tout comme dans la configuration même des programmes
qui sont actuellement développés.
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Article réalisé en collaboration avec Affiliation-Marketing.com
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